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Preguntas Frecuentes

Tu Guía a la Experiencia en Bruma

Winery

¿Cuáles son los horarios de visitas o degustaciones?

Estamos abiertos de 10 AM a 5 PM, de lunes a domingo. Las degustaciones se realizan en horarios específicos. Consulta disponibilidad en nuestro sitio o redes sociales.

¿Qué incluye la experiencia de degustación?

Ofrecemos degustaciones guiadas con nuestros vinos, maridajes seleccionados y un recorrido por nuestras instalaciones (cava, viñedos o áreas disponibles según temporada).

¿Dónde puedo comprar sus vinos?

Puedes adquirir nuestros vinos directamente en la vinícola, en nuestra tienda en línea o a través de distribuidores autorizados.

¿Hacen envíos a todo México?

Sí, realizamos envíos a toda la República Mexicana con pedido mínimo de 6 botellas. El costo de envío lo cubre el cliente.

¿Ofrecen experiencias a la medida?

Sí. Podemos diseñar experiencias exclusivas para grupos privados, con catas, recorridos y más.

Hotel

¿Mi desayuno está incluido en el precio de mi reservación?

Ofrecemos opciones de desayuno casero en Casa 8 y Casa Montaña, así como en nuestro restaurante Wine Garden ubicado en el área de Mercado Bruma, todos con costo adicional.

¿Si reservo en cualquier área de hospedaje, tengo acceso a las mismas amenidades?

Cada área de hospedaje tiene su propio encanto y cuenta con amenidades exclusivas diseñadas especialmente para los huéspedes que se hospedan en ella. Así, cada espacio ofrece una experiencia única y personalizada.

¿Cuentan con servicios de traslado?

Sí, nuestro equipo de concierge puede coordinar servicios de traslado (con costo adicional) desde y hacia el aeropuerto, así como a distintos puntos del Valle. Dentro del resort no manejamos transporte interno, pero ponemos a tu disposición bicicletas para que te desplaces cómodamente entre las diferentes áreas.

¿Aceptan niños y mascotas en todas las áreas de hospedaje?

¡Claro! Los niños y las mascotas son bienvenidos (las mascotas tienen un costo adicional). Solo ten en cuenta que el área Ático es exclusivamente para adultos y no admite mascotas.

¿A qué hora son el check-in y el check-out?

El check-in es de 3:00 p.m. a 10:00 p.m. y el check-out es a las 12:00 p.m. Si deseas llegar antes o salir más tarde, puedes consultarlo con nosotros para verificar disponibilidad.

Restaurants

¿Qué opciones de menú tienen disponibles en Fauna para grupos?

A partir de 8 personas contamos con nuestra experiencia gastronómica de 4 tiempos, con o sin maridaje.

¿Cuáles son los horarios de servicio de Fauna y Wine Garden?

Restaurante Fauna abre de 1:00 p.m. a 8 PM viernes y sábado hasta las 9:00 p.m.

Restaurante Wine Garden ofrece desayunos de 9:00 a.m. a 11:30 AM.

Comidas hasta las 7 PM., viernes y sábado hasta las 8 PM.

Bakery abre de lunes a jueves de 7 AM. a 1 PM y de viernes a domingo de 7 AM a 5 PM.

¿Se aceptan mascotas en el restaurante o en las demás áreas?

Así es, somos pet friendly. Las mascotas deberán portar correa en todo momento.

¿Aceptan niños?

Los niños son bienvenidos. Ten en cuenta que no contamos con un menú especial para ellos. Si hacen nuestro menú degustación, pueden elegir a la carta.

¿Qué tipo de comida hay en Fauna?

 Nuestra cocina es mexicana de autor.
Nuestro menú es family style, se sirve al centro y para compartir.

¿Cuentan con mesas individuales en Fauna?

 Por el estilo y concepto del restaurante, nuestras mesas son comunales.

¿Tienen algún pastel especial para cumpleaños? ¿Se permite llevar y cortar un pastel propio?

 A nuestros cumpleañeros les brindamos un detalle con una vela al final de la velada.
También tenemos disponible el catálogo de pasteles que pueden ordenar de Bruma Bakery con al menos 48 horas de anticipación. Los pasteles externos no podrán ser partidos en el restaurante.